Bueno ya está solucionado el asunto, yo estoy muy contento con el trato. Quiero dejarlo reflejado ya que muchos , como yo, pueden ser reticentes a comprar en este tipo de paginas.
Estimado/a XXX,
Muchas gracias por su pedido en nuestro sitio web.
Lamentamos por las inconveniencias casusadas a usted.
Estamos procesando el reembolso de 40.24USD, luego le regresaremos este importe a su wallet de nuestra página, para el artículo defectuoso no necesita devolvernos.
En 24 horas llegará a su wallet, usted podría usarlo directamente en su compra futura.
Para más detalles de wallet, véase:
http://www.gearbest.com/m-article.htm?id=111
Más información sobre puntos:
http://www.gearbest.com/about/about-points.html?157wrew" onclick="window.open(this.href);return false;
Por otro lado, le ofreceremos 100 puntos a su cuenta, usted podría usar en su compra futura.
Gracias por su comprensión y esperamos la cooperación futura.
Es para nosotros un gran honor para servirle.
Atentamente,
Ynés
Servicio al Cliente
http://www.gearbest.com" onclick="window.open(this.href);return false;
P. D.: Edito el post anterior que viene mi nombre entero en los correos de ellos.